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PAGAMENTO
Como forma de pagamento nós aceitamos cartão de crédito e debito, código PIX e PagSeguro. No checkout você consegue ver todas as opções disponíveis. No momento ainda não temos a opção de boleto, mas estamos trabalhando nisso.
ENVIOS
Nossos envios são calculados pela Correios diretamente no Checkout da sua compra. Basta você colocar seu cep que o cáculo é feito pela plataforma. Oferecemos a opção PAC e SEDEX.
Os envios acontecem semanalmente, a partir do seu pedido pedimos 5 dias úteis para ser feito o despachamento. Você pode acompanhar seu pedido pelo email, lá te enviaremos o link para rastreio.
Caso seu envio seja adiado enviaremos pra você na dm avisando quando sua peça será postada e o motivo do adiamento.
RETIRADA NO LOCAL
A retirada em mãos é feita em Santos - SP no Bairro do Gonzaga, você precisa selecionar a opção de retirada no local que esta junto com a opção da sacolinha no checkout da sua compra e nos enviar uma dm (@belisko__) com até 3 dias de antecedência para marcarmos um horário confortável para ambos.
SACOLINHA
Para você aproveitar o frete criamos a opção SACOLINHA, nela você pode adicionar até 1kg em peças e enviar tudo no mesmo frete, guardamos elas aqui por até dois meses pra você. Apenas lembre-se de selecionar a opção 'SACOLINHA' na hora do checkout e preencha os dados necessários. Para contabiliza-la envie uma dm pelo Direct do Instagram pra gente (@belisko__).
Para solicitar o envio da sua sacolinha também é preciso enviar uma dm pelo direct do instagram e pronto! Calculamos o frete para você por lá.
TROCA
A peça não ficou boa? Fazemos trocas se solicitadas em até 2 dias úteis após a compra, entre em contato conosco em contato@belisko.com com o assunto "troca" e nos envie uma foto do item que deseja trocar. Por lá enviaremos um cupom com o valor da peça pra você, podendo ser usado até 30 dias úteis no nosso site em qualquer item, seja ele de decoração, acessório ou roupas. Os custos d o uso da e envio da troca são realizados pelo cliente nesse caso.
DEVOLUÇÃO
Fazemos devolução mediante a avaria não especificada na descrição do produto. Entre em contato com a gente em até 5 dias úteis no email contato@belisko.shop com o assunto "devolução" e nos envie foto tanto do produto como da avaria. O período de extorno do valor da peça é de 5 dias úteis após a confirmação da devolução. Os custos de envio ficam por nossa conta nesse caso.
Peças de upcycling possuem marcas do tempo, não devolvemos as mesmas mediante ao bom senso de que tais marcas não comprometem o uso da peça.
TROCA E DEVOLUÇÃO
Tem mais alguma dúvida? Acesse para falar com a gente ou nos envie uma dm no instagram em @belisko__.
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